Какими должны быть главная страница, каталог и списки товаров в интернет-магазине?
Требования к пользовательским интерфейсам интернет-магазинов от UsabilityLab.

Немного нестандартный подход к юзабилити на примере интернет-магазина.

В Рунете большое число пользователей уже находится в социальных сетях. Причем, эта аудитория платежеспособна. Пользователи готовы покупать в том числе и в самой сети. Ярким примером является «Вконтакте», которая является самой популярной в России. В ней существует своя внутренняя платежная система. Мы поделимся с вами информацией о том, как сделать магазин «Вконтакте» на базе платформы InSales и принимать внутреннюю валюту этой социальной сети.

Коммерческие сайты должны вызывать доверие, заинтересовывать клиентов и позволять легко совершать покупки — всё это в конечном счёте приведёт к большому количеству заказов.

К сожалению, очень много интернет-магазинов не добивается успеха. В этой статье я собираюсь описать шесть вещей, которые потребители — в том числе и я — очень не любят в коммерческих сайтах. Постарайтесь избежать подобных ошибок, управляя собственным магазином.

1. Некачественный дизайн
Исследования показывают, что потребители не будут делать покупки на сайте, которому они не доверяют. Хотя это должно быть очевидным для любого интернет-предпринимателя. Внешний вид сайта, пожалуй, является одним из самых важных факторов, по которым посетители судят о профессионализме вашей компании.

Исследование Стэнфордского университета, проводимое девять лет назад, показало, что 42% опрошенных не доверяли сайтам с некачественным дизайном.

( Читать дальше )

Из этой статьи вы узнаете, на что обратить внимание при подготовке качественной исходной страницы для своих товаров, как обратить внимание посетителя на самые важные разделы вашего сайта и как можно использовать видео и оценки пользователей для того, чтобы улучшить показатели конверсии.

Грустная статистика систем электронной коммерции — согласно последним исследованиям, по крайней мере 59,8% потенциальных покупателей покидают сайт на этапе оформления заказа и его оплаты. Основной вопрос заключается в том, почему пользователи так часто и массово покидают свою корзину, не закончив оформление заказа? Существует ли какая-то возможность улучшить ситуацию и повысить конверсию электронных магазинов?

При планировании дизайна вашего будущего интернет-магазина уделите внимание расположению важных элементов сайта. Они должны быть как можно выше к началу страницы. Ориентируйтесь на пользователей с разрешением экрана 1024х768 пикселей. Такие элементы, как навигационное меню, строка поиска, кнопка корзины, контактный телефон и т.п. всегда должны быть расположены так, чтобы их было видно не прокручивая страницу вниз.
Также не забывайте про пользователей мобильных браузеров. С экрана мобильного телефона эти части страницы должны быть видны не хуже. Ведь не на всех гаджетах так же удобно скролить, как на iPhone или iPad.

К этому совету стоит прислушаться и тем, кто давно управляет сайтом магазина. Никогда не поздно применить улучшения.

Ecwid – это платформа для создания интернет-магазина за 5 минут. Этот проект стал победителем конкурса стартапов, который проводился компаниями Google и Forbes. С помощью этого сервиса на любой сайт можно установить интернет-магазин. Можно использовать даже пользовательские страницы в социальных сетях.

Разработчиком платформы является компания «Креативная разработка» из Ульяновска. Проект изначально был нацелен на мировой рынок, поэтому сайт сделан на английском языке. Интерфейс самого магазина можно настроить на нескольких языках, в том числе и на русском.

Проект стартовал 25 сентября 2009 года. Сервис уже установлен у более чем 25000 пользователей по всему миру. Российских клиентов пока только 7%. Руководитель проекта Руслан Фазлыев приводит примеры: во время чемпионата мира по футболу в ЮАР, люди встраивали в свои страницы в социальных сетях этот виджет для продажи вувузелл, а восьмилетний мальчик из Америки продаёт комиксы.

Такой сервис вряд ли можно использовать для создания серьёзного предприятия, но если вы, например, хотите продавать свои поделки, то установки Ecwid будет вполне достаточно.

Источник: Forbes.ru

Этот совет для тех, кто еще не имеет опыта интернет-торговли. Если вы создаёте свой первый магазин и нанимаете для этого дизайнера, не торопитесь тратить на его услуги много денег. Дело в том, что многие магазины, приобретя опыт, хотят изменить дизайн полностью или внести в него какие-нибудь коррективы. Скорее всего, без опыта подобной работы вам сложно будет всё продумать до мелочей и изменения всё-таки понадобятся.

Поэтому планируя структуру и дизайн сайта в первую очередь помните, что вам придётся что-нибудь поменять. Вполне возможно, что вы захотите поменять всю платформу, на которой сделан ваш сайт. Обидно будет, если вы изначально купите движок, который не устроит вас своим функционалом. Существует выбор среди бесплатных CMS, которые вполне могут удовлетворить потребности начинающего продавца. Уже набравшись опыта и определив дополнительные требования к платформе, можно приобретать лицензию на более функциональную разработку.

Один из факторов, влияющих на конверсию в интернет-магазине – это качество фотографий товаров.

Это изображение вишнёвого пирога взято с сайта Schwans.com. Показатель конверсии у этого продуктового интернет-магазина достигает 40%! Качественные фотографии, которые еще и увеличиваются играют не последнюю роль при принятии посетителем решения о покупке. Глядя на эту картинку, даже сытый захочет есть.